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Política de cancelación/devolución de pedidos

1. Condiciones Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuados en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por:

  • Nombre del titular: ODISEA 07, S.L.
  • Domicilio social: P.I. DE MESES, CAMINO C4, N-6, NAVE 1, 46800, XATIVA, VALENCIA
  • C.I.F.: B98208945
  • Teléfono de contacto: 962901139
  • Correo electrónico: odisea@novotextil.es

Todo pedido hecho a ODISEA 07, S.L. implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de ODISEA 07, S.L. vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por ODISEA 07, S.L.. El hecho que ODISEA 07, S.L. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Precios:

Los precios publicados en ODISEA 07, S.L. son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios son IVA INCLUIDO, siendo aplicable el vigente en el día de la realización del pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA, o cualesquiera otros impuestos sean de aplicación, será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en ODISEA 07, S.L.

3. Método de Pago:

Al formular el pago de los productos, el cliente puede abonarlos por Tarjeta de Crédito/Débito.

4. Productos:

Los productos comercializados por ODISEA 07, S.L. son válidas dentro de los stocks disponibles en la web. ODISEA 07, S.L. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos.

5. Política de devoluciones y anulaciones

5-1 Devolución de producto:

Cumpliendo con la normativa vigente, el cliente dispone de un periodo legal de desistimiento de 14 días desde la fecha de la operación.

ODISEA 07, S.L. se compromete a reembolsar el importe de la devolución en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

Para realizar la devolución, tendrá que comunicarse con el departamento de Atención al cliente.

Los gastos de transporte serán asumidos por ODISEA 07, S.L. únicamente en los siguiente supuestos:

  • Si el artículo presenta algún tipo de defecto de fabricación o tara.
  • Si el artículo enviado no se corresponde en cuanto a color, tamaño ó modelo con el que ha solicitado el cliente.

Para cambios/devoluciones fuera de los supuestos anteriormente citados, el Cliente deberá abonar la cantidad de 10€ en concepto de gastos de envío para poder proceder con la devolución/cambio.

En ambos supuestos, ODISEA 07, S.L. se encargará de concertar la recogida del producto con la compañía de transporte, el cliente deberá tener el producto listo para su recogida, debidamente embalado y listo para su envío.

5-2 Cancelación del pedido:

ODISEA 07, S.L. se reserva el derecho de cancelar el pedido en un plazo de 24h a 48h desde su publicación por el cliente.

6. Envío:

El plazo de entrega será de 24/48h desde el momento de comunicación del número de seguimiento del envío al cliente. Los pedidos se procesarán de Lunes a Viernes, de 9:00 a 14:00. Los pedidos realizados a partir de las 14:00 del viernes serán procesados los lunes por la mañana.

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